রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে ব্যক্তিগত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝাই কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি। আপনার অধিকার এবং…

অ্যাকাউন্ট ও লগইন তথ্যপেমেন্ট ও উত্তোলন রেকর্ডডিভাইস এবং ব্রাউজিং ডেটাগ্রাহক সেবা যোগাযোগ
4sum গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল এখানে আছে। আমরা সারাদিন, সারা সপ্তাহ উপলব্ধ এবং একাধিক চ্যানেলে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বিকল্প খুলুন। আমাদের টিম প্রায়শই কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ পরিচালনা করতে পারে।

ইমেইল সহায়তা

support@4sum-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে বিস্তারিত বর্ণনা করুন এবং যাচাইকরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিদর্শন করতে পারেন এবং ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

ডেটা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের নিরাপত্তা বাস্তবতার ভিত্তি। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে একটি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং আমরা এটি সরাসরি কখনও সংরক্ষণ করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। SSL প্রোটোকল আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, কিছু রেকর্ড সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে কিন্তু ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারী সরানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা

আমরা pেমেন্ট প্রসেসর, গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করি। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন বা বাজারের জন্য ব্যবহার করতে পারে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা সংরক্ষণ করছি তা দেখতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এটি সরাতে। আমাদের সাপোর্ট টিম যাচাইকরণের পরে এই অনুরোধগুলি সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে পরিচালনা করে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং আপডেট

যদি আমরা সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং উদীয়মান হুমকির বিরুদ্ধে পরীক্ষা করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা — আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন বিষয়গুলির উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একমুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

না। bKash, Nagad এবং Rocket-এ পেমেন্ট সরাসরি সেই অংশীদারদের সাথে প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডের জন্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক সহায়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারণ সরাই কিন্তু লেনদেন ইতিহাস রাখি আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য। আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ লগ সংরক্ষণ করা যেতে পারে জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কিন্তু আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হবে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দগুলি একটি ফাইলে প্যাক করব। অনুরোধ পরিচালনার জন্য ৫-৭ কার্যদিবস দিন।

আমরা আপনার সঠিক অবস্থান সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি লগইন করেন বা একটি পেমেন্ট করেন তখন আমরা সাধারণ আঞ্চলিক তথ্য এবং আইপি ঠিকানা নোট করি। এটি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য। এটি বিজ্ঞাপন বা বাজার গবেষণার জন্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং পছন্দ' খুলুন। এখানে আপনি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং, ইমেইল যোগাযোগ এবং কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয়।